Compras e uso do cartão virtual

Geração e ativação do cartão virtual

• O cartão virtual gerado é de débito ou crédito?
• Como o cartão virtual é gerado?
• Preciso ativar meu cartão virtual?

Numeração do cartão virtual

• Onde posso ver a numeração do cartão virtual?
• A numeração do cartão virtual de débito é diferente da de crédito?

Dúvidas sobre compras com o cartão virtual

• Como e onde fazer compras com o cartão virtual?
• Onde aparecem as compras feitas com o cartão virtual?
• O que é uma compra pendente no cartão virtual?
• Como faço o bloqueio/desbloqueio temporário do meu cartão virtual?
• Posso fazer compras internacionais com o meu cartão virtual?

Saiba mais sobre compras com o cartão virtual

• Posso parcelar compras com o cartão virtual?
• Posso gerenciar minhas assinaturas feitas com o cartão virtual?
• Como faço para cadastrar o meu cartão virtual no site ou app?
• Como faço para descadastrar o meu cartão virtual do site ou app?

Problemas com compras no cartão virtual

• Errei a senha do cartão virtual algumas vezes e ele foi bloqueado. O que faço?
• Por que minha compra virtual não aparece no app?
• Por que a data da minha compra virtual mudou?
• Minha compra virtual foi estornada. O que faço?

Contestação no cartão virtual

• Como contestar uma compra virtual na função crédito?
• Contestei uma compra virtual na função crédito e ainda não tive resposta. O que faço?
• Devo pagar a fatura que tem o valor de uma compra virtual contestada?

Nova via do cartão virtual

• Como solicitar uma nova via do cartão virtual?
• Posso ter mais de um cartão virtual?