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Os boletos de depósito só podem ser pagos uma única vez. Porém, algumas instituições podem demorar para avisar os outros bancos que receberam o valor pago. Por isso, às vezes esse atraso na comunicação faz com que um boleto seja pago mais de uma vez. Então, quando recebemos o seu depósito, somente o primeiro crédito é feito na sua conta automaticamente. Se o boleto foi pago por você ou outra pessoa, não se preocupe. O nosso time analisará o recebimento do segundo valor e fará o crédito na conta de destino do pagamento. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato com a gente. Atenção: se você pagou um boleto emitido pela Neon e o valor foi debitado mais de uma vez, pode ser que o recebedor não tenha enviado mais de um pagamento pra gente. Nesse caso, pedimos que sempre confirme antes com o local em que fez esse pagamento e verifique sobre o valor em duplicidade. |
