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O estorno automático de uma transferência só acontecerá caso você tenha inserido dados errados, como CPF/CNPJ, banco, agência ou conta. Neste caso, ela será estornada em até 1 dia útil e aparecerá na aba Saldo do app. Se todos os dados estiverem corretos, mas foi para uma conta indevida, não há como estornar. Neste caso, você precisará falar com o destinatário, pessoa ou o banco para o qual enviou o valor, e pedir para te transferir de volta. Caso você tenha agendado a transferência e ela ainda não saiu da sua conta Neon, você poderá acessar a aba Saldo > Futuros. |
