Seu Contrato e o Orçamento do Custo Efetivo Total (CET) são enviados por e-mail após a contratação.
No app você também pode ver o contrato. Basta, tocar na aba Empréstimos, selecionar o empréstimo que quer consultar e escolher a opção Configurações.
Em seguida, escolha a opção Contrato de empréstimo pessoal.
Lembrando que este é um produto oferecido pela BV em parceria com a Neon, por isso os documentos têm a marca dela.