Para alterar o seu e-mail cadastrado na sua conta Neon, e siga os passos abaixo:
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Toque na aba Meu Neon > Configurações > E-mail;
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Digite seu novo e-mail e repita ele;
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Faça os processos de validação de segurança.
Caso tenha algum empecilho no processo, sua conta poderá ser bloqueada por 24 horas, por medidas de segurança. Passado esse tempo você poderá fazer uma nova tentativa. - Insira a sua senha de 4 dígitos e pronto! 😉
Ao alterar o seu e-mail, você irá receber uma confirmação da alteração no e-mail novo.
Caso você não esteja conseguindo acessar o seu app e precisa alterar o seu e-mail, por favor envie um e-mail para oi@neon.com.br.