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Antes de tudo, veja no comprovante da sua transferência se todos os dados estão corretos. Você pode confirmar tocando na aba Saldo do app. Verifique os dados do destinatário: CPF/CNPJ, banco, agência, conta e valor. Caso a transferência tenha sido feita com dados errados, ela será estornada automaticamente em até 1 dia útil. É só aguardar, aparecerá na aba Saldo também! Se todos os dados estiverem corretos, mas foi para uma conta indevida, não é possível estornar. Neste caso, você precisará falar com o destinatário, pessoa ou o banco para o qual enviou o valor, e pedir para te transferir de volta. |
