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De acordo com o perfil analisado no seu cadastro, são definidos os limites de transação da sua conta Neon. Para consultá-los, basta acessar a área Meu Neon > Configurações ⚙️ > Limites.
Lá você pode ver todos seus limites diários. Os de Pagamentos são divididos em:
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Contas de consumo: são boletos de água, gás, luz etc;
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Boletos: são fichas de compensação de fatura de cartão de crédito, boletos de faculdade, boleto de aluguel etc;
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Guias de impostos: recolhimentos para o governo (IPTU, IPVA, DAS etc.).
Todo pagamento feito consome o limite mostrado na régua, e à medida que for consumindo vai diminuindo. Fique tranquilo que no dia seguinte ele volta ao limite inicial diário.
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Caso precise fazer um pagamento com valor maior ou queira aumentar seu limite para pagamentos futuros, você pode solicitar a um Geek do nosso atendimento.
Você pode solicitar um aumento:
- Definitivo: O valor solicitado será fixo.
- Pontual (Dia em questão): Assim que aprovado, o limite ficará disponível até o final do dia. No dia seguinte ele voltará ao limite inicial diário.
O pedido está sujeito à análise e é possível solicitar o aumento até às 17h em dias úteis (segunda à sexta). O prazo de resposta é de até 48 horas.
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