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De acordo com o perfil analisado no seu cadastro, são definidos os limites de transação da sua conta Neon. Para consultá-los, basta acessar a área Meu Neon > Configurações ⚙️ > Limites.
Lá você pode ver todos seus limites diários. Os de Pagamentos são divididos em:
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Contas de consumo: são pagamentos de boletos de água, gás, luz etc;
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Boletos: são as fichas de compensação (fatura de cartão de crédito, fatura de serviços de televisão a cabo, boletos de faculdade etc.);
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Guias de impostos: recolhimentos para o governo (IPTU, IPVA, DAS etc.).
Todo pagamento feito consome o limite mostrado na régua, e ele é ajustado ao término do dia, a medida que você for gastando.
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Caso precise fazer um pagamento com valor maior ou queira aumentar seu limite para pagamentos futuros, você pode solicitar a um Geek do nosso atendimento tocando aqui embaixo em “Abrir Chat”.
O pedido está sujeito à análise e é possível solicitar o aumento até às 15h em dias úteis.
Atenção: para pagamentos de impostos e contas de consumo, os limites são fixos e não podem ser alterados.
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