O que fazer quando recebo a mensagem de boleto não registrado?

Ao emitir um boleto e tentar pagá-lo logo em seguida, algumas vezes aparece a mensagem de que ele ainda não foi registrado.

Neste caso, pedimos que aguarde 15 minutos e tente pagar de novo pelo app.

Não conseguiu mesmo assim? Se o seu boleto:

• Foi emitido em outro banco: entre em contato diretamente com o banco emissor para entender o motivo de não estar conseguindo pagar aquele boleto e se ele já foi registrado.

• Foi emitido pela Neon: entre em contato com um dos nossos Geeks do atendimento em “Abrir Chat” para verificarmos o que aconteceu.