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Todos os boletos emitidos são registrados por segurança e regulamentação. Se você acabou de gerar o boleto, pode ser que o registro ainda não tenha sido finalizado e o banco onde está sendo pago ainda não consegue localizá-lo.
Por isso, ao emitir um boleto e tentar pagá-lo logo em seguida, algumas vezes poderá aparecer a mensagem de que ele ainda não foi registrado. Pedimos que aguarde de 15 a 30 minutos e tente pagar novamente pelo aplicativo.
Não conseguiu mesmo assim? Se o seu boleto:
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Foi emitido em outro banco: entre em contato diretamente com o banco emissor para entender o motivo de não estar conseguindo pagar aquele boleto e se ele já foi registrado.
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Foi emitido pela Neon: entre em contato com um dos nossos Geeks do atendimento em “Abrir Chat” para verificarmos o que aconteceu.
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