Estava esperando pelo seu cartão e deu ruim na entrega? Relaxa! Tudo pode ser resolvido no app.
Pra isso, é necessário tocar na área Cartões > Físico. Lá já vai dar pra ver o motivo do não envio no status "Entrega não realizada". Depois disso tocar no botão "Nova entrega", como na imagem abaixo:
Feito isso, é necessário atualizar ou corrigir os dados de seu endereço e confirmar. Vamos receber automaticamente essa informação e avisar a transportadora para fazer uma nova entrega.
Só aguardar que vamos atualizar as informações da nova entrega automaticamente nessa área de acompanhamento da entrega no app. Mas isso pode levar alguns dias.
Muita calma que logo seu azulzinho vai estar em suas mãos! 🚚